আইনি দলিল

Alpha123-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই পেজে alpha123-এর সকল নিয়মকানুন বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। সদস্যপদ, পেমেন্ট, বোনাস, গেমিং নীতি — সবকিছু এক জায়গায়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই দলিলে যা আছে
সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিয়ম
বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও নিষেধাজ্ঞা
দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

মূল নীতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ

alpha123-এর শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

সদস্যপদের যোগ্যতা

alpha123-এ নিবন্ধন করতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সীমা বেশি থাকে।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না — শর্ত পূরণের পর মূল ব্যালেন্সে রূপান্তর হয়। একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস চালু করা যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণা বা অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

alpha123 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন, স্পেন্ডিং লিমিট ও কুলডাউন সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

সদস্যদের সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: alpha123-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") alpha123 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। alpha123 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে বিশ্বমানের গেমিং সেবা পরিচালনা করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা:

  • অ্যাকাউন্ট: alpha123-এ আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে জমা মোট পরিমাণ (মূল ও বোনাস আলাদাভাবে দেখানো হয়)।
  • ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরা।
  • KYC (Know Your Customer): পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • RTP (Return to Player): গেমের প্রত্যাবর্তনের হার।
তথ্য: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

সদস্যপদ ও যোগ্যতা

alpha123-এ সদস্য হতে নিচের যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো নিষিদ্ধ।
  • নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে alpha123 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার alpha123 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করলে alpha123 দায়বদ্ধ থাকবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) নিষ্ক্রিয় ফি-এর আওতায় আসতে পারে।

ডুয়েল অ্যাকাউন্ট নীতি

alpha123-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একজন সদস্যের একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳ ২০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳ ১,০০,০০০
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳ ৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ভিআইপি স্তর অনুযায়ী ভিন্ন
  • উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • KYC যাচাই না থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে alpha123 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায় এবং অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন

alpha123 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১৫x–৩৫x) পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স তোলা যাবে না।
  • বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস মুছে যাবে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস ক্লেম করা যাবে না (ক্যাশব্যাক ব্যতীত)।
  • বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ওয়েজারিং অবদান হার

গেমের ধরন ওয়েজারিং অবদান
স্লট গেম১০০%
লাইভ ক্যাসিনো২০%
টেবিল গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক)১০%
স্পোর্টস বেটিং৫০%
ভার্চুয়াল স্পোর্টস৩০%

alpha123 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গেমিং নীতিমালা

alpha123-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীর দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে।

  • গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় — প্রতিটি স্পিন বা হাত স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের নিয়ম প্রোভাইডার নির্ধারণ করে এবং alpha123 সেই নিয়মের সাথে আবদ্ধ।
  • সর্বোচ্চ জয়ের সীমা (Max Win) গেমভেদে ভিন্ন — প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস সহ খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা ৳ ৫০০ প্রতি রাউন্ড (স্লট)।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো alpha123-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে বোনাস নেওয়া।
  • প্রতারণা: সফটওয়্যার বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • চার্জব্যাক প্রতারণা: ডিপোজিটের পর চার্জব্যাক দাবি করা।
পরিণাম: নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে alpha123 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সমস্ত ব্যালেন্স (মূল ও বোনাস) বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

alpha123 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, চাপ বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা নিচের সুবিধাগুলো সবসময় উন্মুক্ত রাখি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
  • কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
  • স্পেন্ড ট্র্যাকার: আপনার মোট ব্যয়ের হিসাব দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি

alpha123 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
  • প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
  • নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে
  • আইনি কারণে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠাতে হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

alpha123 নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ক্ষতির জন্য
  • সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার জন্য
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের জন্য
  • অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে (যদি সদস্য নিজেই পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন)
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে অস্থায়ী সেবা বন্ধের জন্য

alpha123 সর্বদা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি আপডেটের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিকল্পিত বিরতির আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: বিরোধ না মিটলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনে যাওয়া যাবে। alpha123 এই প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে।
মনে রাখুন: বিরোধ জমা দেওয়ার সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন। এর পরে জমা দেওয়া অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

alpha123 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

ওয়েজারিং মানে বোনাস অ্যামাউন্টকে নির্দিষ্ট গুণে বাজি ধরতে হবে। যেমন ৳১০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং থাকলে মোট ৳২,০০০ বাজি ধরতে হবে। স্লট গেমে ১০০% অবদান থাকায় দ্রুত শর্ত পূরণ হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস ড্যাশবোর্ডে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।

সাধারণত বিকাশ, নগদ ও রকেটে উইথড্রয়াল ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। KYC যাচাই না থাকলে বা বড় পরিমাণ হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

না, অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধনকারী ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন। শেয়ারিং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। পরিবারের ভিন্ন সদস্য আলাদা ডিভাইসে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ও অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।

প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা support@alpha123.wine ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শর্ত পড়া হলো? এবার শুরু করুন

alpha123-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে। শর্তাবলী মেনে বিশ্বস্তভাবে খেলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

নিরাপদ ২৪/৭ সাপোর্ট বাংলায় সেবা তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
English